Devoluciones
En el caso de no estar satisfecho con un producto comprado en la web Tiendas Saru, el cliente podrá devolverlo según las condiciones indicadas más abajo, excepto para los productos personalizados que se producen a medida, estos ultimo no admiten devolución.
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. En caso de que el producto ya se haya enviado se te cobrarán los gastos de envío.
Dispondrás de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra para resolver el acuerdo. Deberás comunicar a Tiendas Saru dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el recibo o notificación emitida por Tiendas Saru, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado Tiendas Saru siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si un producto distinto al solicitado te fuera entregado por error de Tiendas Saru, se te entregará el producto correcto, haciéndose cargo Tiendas Saru de los gastos ocasionados.
Si un producto te ha llegado en malas condiciones, deberás notificarlo antes de 24 horas desde su recepción y con fotografías que acrediten el desperfecto, y Tiendas Saru se hará cargo de los costes de sustitución por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Tiendas Saru no se hace responsable de los errores que puedas cometer a la hora de indicar tus datos en el formulario de compra.
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